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    云醫康售后服務方案

    云醫康本著“顧客至上,信譽第一”的原則為用戶提供“及時、專業、真誠”的服務。“用戶的滿意才是我們最大的成功”為宗旨,為用戶提供長期的優質服務。公司與用戶的合作是長期的、伙伴式的,“精湛的專業技術、及時的處理問題、熱誠的服務態度”是公司提供長期技術支持服務的原則。

    服務原則

    用戶至上原則

    以用戶為主,為用戶服務,及時解決用戶遇到的各種問題。

    優質服務原則

    不斷追求服務質量,在收到用戶的投訴意見、幫助請求、技術咨詢等時,迅速及時協調解決,以保障系統安全暢通為第一原則,以優質的服務回報用戶。

    快速響應原則

    快速響應是我公司的一貫原則。我們的技術支持服務將以快速的遠程指導和現場響應相結合為原則,當系統出現嚴重故障時,項目技術部都將提供快速現場響應。將盡最大努力幫助用戶在最短時間內解決故障。


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